Allgemeine Informationen

Über Push-Benachrichtigungen werden Sie auf Ihrem eingeloggten Gerät wie Smartphone oder Tablet über Einsätze und wichtige Informationen informiert. Je nach Art der Benachrichtigung können Sie deren Anzeige sowie die Lautstärke der Benachrichtigung steuern und anpassen. Im Folgenden wird erläutert, wie die Benachrichtigungen auf den gängigsten Betriebssystemen iOS und Android verwaltet werden können.

Wenn eine App heruntergeladen und zum ersten Mal geöffnet wird, erscheinen Pop-up-Fenster, in denen Sie Berechtigungen erteilen oder verweigern können. Eines dieser Pop-up-Fenster betrifft die Berechtigung für Push-Benachrichtigungen. Hier müssen Sie unbedingt auf "Erlauben" klicken, um auf eine Mission aufmerksam gemacht zu werden, sonst erhalten Sie keine Push-Benachrichtigungen. Wenn Sie die Erlaubnis zunächst verweigert haben, können Sie dies natürlich nachträglich in den Einstellungen ändern. Eine Anleitung dazu finden Sie weiter unten in den FAQ.

Dies ist das gleiche Verfahren für iOS und Android.

Betriebssystem iOS:

⚠️ Hinweis: Wenn Sie eine Push-Benachrichtigung erhalten, während die App geöffnet ist, wird kein klassisches Benachrichtigungs-Popup am oberen Bildschirmrand angezeigt, sondern ein quadratisches Popup in der Mitte des Bildschirms und der Ton wird NICHT wiedergegeben.

Auf Ihrem Apple-Gerät (mit der iOS-Version 17 oder höher) können Sie im Menü „Einstellungen“ und dann „Mitteilungen“ generell festlegen, wie und wann Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät angezeigt werden:

Ausserdem können Sie in diesem Menü auch den „Mitteilungsstil“ für jede App festlegen.

Zusätzlich zu den Einstellungen auf Ihrem iOS-Gerät können Sie die Mitteilungen auch in der App selbst in Ihrem Profil anpassen.

Klicken Sie auf Ihr Profil:

Hier können Sie

1) eine „Alarmwiederholung“ festlegen.

2) tiefer in die Benachrichtigungseinstellungen der App einsteigen.

In den „Benachrichtigungen“ können Sie die „Lautstärke der kritischen Hinweise“ ändern und den Ton für verschiedene Arten von Benachrichtigungen ändern.

Tipp: Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, aber in diesem Moment nicht abgelenkt werden möchten, können Sie die Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm nach links wischen und auf „Optionen“ klicken:

Sie können dann:

1. Benachrichtigungen für eine Stunde stummschalten: Diese Option schaltet alle Benachrichtigungen der App für die nächsten 60 Minuten stumm.
2. Heute stumm: Mit dieser Option können Sie die Benachrichtigungen der App für den restlichen Tag deaktivieren.
3. Darstellungseinstellungen: Diese Option führt Sie zu den detaillierten Einstellungen, wo Sie spezifische Benachrichtigungsoptionen anpassen können.
4. Deaktivieren: Hiermit können Sie die Benachrichtigungen der App vollständig deaktivieren.

Kritische Push-Benachrichtigungen

Kritische Benachrichtigungen wurden mit iOS 15 eingeführt. Dabei handelt es sich um spezielle Benachrichtigungen, die die Stummschaltung des Geräts oder die „Nicht stören“-Einstellungen umgehen können, oder wenn Sie einen Fokus eingerichtet haben, um in Notsituationen akustische Alarme zu senden.

Bitte beachten Sie, dass die Details in Ihrer App leicht von den Inhalten in den Screenshots abweichen können.

Betriebssystem Android:

Auf Ihrem Android-Gerät können Sie unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ und dann „Benachrichtigungen“ generell festlegen, wie und wann Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät angezeigt werden:

Unter „Sperrbildschirm-Benachrichtigungen“ können Sie zwischen verschiedenen Optionen wählen:

Innerhalb der „Benachrichtigungskategorien“ können Sie verschiedene Arten von Benachrichtigungen ein- und ausschalten:

Bei der Auswahl von „Benachrichtigungs-Pop-up-Stil“ können Sie festlegen, wie die Informationen aus der Push-Benachrichtigung angezeigt werden sollen:

Ausserdem können Sie in diesem Menü auch den „Benachrichtigungsstil“ für jede App festlegen.

Zusätzlich zu den Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät können Sie auch die Benachrichtigungen in der App selbst in Ihrem Profil anpassen.

Klicken Sie auf Ihr Profil in der oberen linken Ecke:

Hier können Sie

1) eine „Benachrichtigungswiederholung“ festlegen.

2) tiefer in die „Benachrichtigungen“-Einstellungen der App gehen.

In den „Benachrichtigungen“ können Sie die „Lautstärke der kritischen Alarme“ ändern und verschiedene Einstellungen bezüglich der Benachrichtigungen dieser App vornehmen.

Wenn Sie eine „TEST PUSH NACHRICHT“ senden, erhalten Sie einen Test-Push auf Ihrem Gerät:

Tipp: Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, aber im Moment nicht abgelenkt werden möchten, können Sie die Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm anklicken und gedrückt halten, dann werden verschiedene Optionen angezeigt:

Sie können dann

- Die Benachrichtigungen generell ausschalten. Sie müssen dann über die oben beschriebenen Einstellungen wieder eingeschaltet werden.

- Direkt zu den Einstellungen gehen, die oben beschrieben sind.

- Zurück mit „OK“

Wenn Sie auf „Benachrichtigungen ausschalten“ klicken, erhalten Sie folgende Informationen und müssen Ihre Auswahl bestätigen:

Klicken Sie auf die Glocke, um die Benachrichtigung zu verschieben.

Bitte beachten Sie, dass die Details in Ihrer App leicht von den Inhalten in den Screenshots abweichen können.